[wrb40]

und es gibt auch freundliche verkäuer

das sehe ich auch so.

Ausserdem braucht der Verkäufer ja keine Romane schreiben, es reicht als Kunde vollkommen, wenn die Eigenschaften mit einer Unterschrift bestätigt werden. Nichts anderes macht er in einer Bestellung.
Wenn es dann so passt - wie zugesichert - hat er ein Geschäft gemacht. Ist er aber zu faul seinen Arsch ein wenig zu bewegen, hat er einen Kunden verloren.
Im Kfz Bereich habe wir seit Jahren einen klaren Käufermarkt, wer hier als Verkäufer meint nicht darauf eingehen zu müssen, bleibt auf der Strecke.

Gruß Willy